六、如何联系客服

方法一：全国客服

打开页面浮窗客服小按钮

选择需要咨询的问题类型

留言或直接拨打全国客服电话均可

方法二：专属客服

我的-会员中心-专属客服

点击“专属客服”按钮可直接拨打客服电话

每位客户配备专属客服

在线时间：8:00-22:00，午休12:00-13:00

七、添加采购单

选中花材点击“采购”

确认加入购物车后，点击“采购单”

再次检查所有花材等级数量等信息

花款合计下方有所有花材重量预估，我们根据重量预收运费打包费

信息确认后点击“去结算”进入结算页面

八、如何使用常购清单

常在花易宝下单的客户一定要熟悉这个功能！

之前买过的花材质量不错，下次还想买，可是找起来很困难，教你一秒收藏常购商品

将您需要的花材加入采购单

点击底部菜单进入“采购单”

点击“设为常购”按钮收藏商品

找到顶部菜单，点击“常购清单”即可找到所需商品

九、如何拼单

将加入采购单的花材提交结算

如果您的花款不满400，系统会提示您拼单

选择“加入拼单”，与当地认识的花商一起拼单

可节省打包费和运费

十、如何选择物流方式

提交订单结算时出现花款、佣金小计

可添加备注如：对花材要求、打包要求等

选择收货地址后选择物流方式，若没有您常用的物流方式请联系客服更改

每种物流方式均有运费时效说明

戳此查看昆明至全国物流概要

选择物流之后出现当前需付款金额，包括花款、佣金、预收运费与打包费（发货后多退少补）

十一、支付界面

确认地址、物流方式无误后提交订单支付

可优先选择余额支付（新注册用户即有5元余额）

如有优惠券可点击用券

余下部分可选择四种方式支付

支付完成即有订单

十二、如何查找优惠券

点击我的-会员中心-优惠券

点击底部“找券”按钮

进入优惠券页面，任意点击一张优惠券

点击领取该优惠券

如若不符合优惠券使用人群则领取不成功

十三、如何取消订单

订单支付成功后五分钟内可自行取消订单

超过五分钟即不可取消订单

取消订单支付货款退还账户余额

十四、余额如何提现

打开我的会员中心、查看余额

点击“提现”按钮，购买商提现无需手续费

添加提现到-银行卡

输入提现金额-确认提现

提现后花易宝账户余额减少相应金额

提现到账时效为2个工作日

十五、如何绑定微信及时接收物流信息

打开花易宝APP，找到底部菜单“我的-会员中心”

点击头像，往下拉点击“绑定微信”按钮

跳转授权，关注花易宝微信公众号即可及时接收下单、物流、结算、余额等重要信息

十六、如何申请售后

点击我的-会员中心-订单与售后

找到需要售后的商品，整理好受损花材数拍照片及视频上传

提交售后申请，一般1-2天处理完成

您可以通过微信收到处理结果通知

十七、如何评价已购商品

点击我的-会员中心-订单与售后

找到想要评价的商品，写好后提交即可

返回首页搜索商家可查看已评价内容